​

Definitionen

Wildlife Tours East Devon (im Folgenden auch als "WTED" oder "wir" bezeichnet)

Kunde (im Folgenden auch als "Sie" bezeichnet)

 

Buchungen

WTED akzeptiert nur Buchungen von Personen über 18 Jahren.

Wir werden alle Buchungen per E-Mail bestätigen und Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine Zahlungsanforderung

Der Vertrag zwischen WTED und dem Kunden tritt für beide Parteien ab dem Datum in Kraft, an dem wir die Anzahlung / oder die erste Zahlung vom Kunden erhalten.

Wenn Sie eine Behinderung haben, an einer Allergie leiden oder an einer relevanten Krankheit leiden, müssen Sie WTED zum Zeitpunkt der Buchung informieren.

WTED behält sich das Recht vor, eine Buchung jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 

Preise

WTED behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Preise regelmäßig zu ändern.

Alle geltenden Preise werden zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt.

 

Änderungen an der Buchung

Sobald die Erstbuchung bestätigt wurde, müssen alle nachfolgenden Änderungswünsche vom Kunden schriftlich zusammengefasst werden.

WTED wird sich bemühen, solche Änderungswünsche zu berücksichtigen, obwohl wir nicht verpflichtet sind, diese Anforderungen zu erfüllen.

Genehmigte Änderungen werden von WTED zusammen mit etwaigen Preisänderungen (falls zutreffend) bestätigt.

 

Zahlungen

Anzahlung - 30% Innerhalb von 7 Tagen nach bestätigter Buchung

Restbetrag - 70% Mindestens 28 Tage vor Tourdatum.

Alle Geldtransfers an WTED erfolgen abzüglich sonstiger Gebühren

Die Zahlungsmethoden umfassen alle gängigen Kredit- / Debitkarten sowie die elektronische Überweisung.

Bei Kredit- / Debitkartentransaktionen sendet WTED eine E-Mail mit einem sicheren Link, über den die Transaktion verarbeitet werden kann.

 

Späte Zahlungen

Wenn die Zahlungen nicht bis zum erforderlichen Datum eingehen, werden wir den Kunden daran erinnern und mit ihm kommunizieren, um Probleme zu lösen.

WTED behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Zahlungen nicht zu den erforderlichen Terminen erfolgen. Die in diesem Dokument aufgeführten Stornierungsrichtlinien gelten dann.

 

Stornierung durch den Kunden

Alle Stornierungsbenachrichtigungen müssen per E-Mail an geckoo76@hotmail.co.uk gesendet werden

Für alle Stornierungen gelten die folgenden Gebühren auf den vollen Buchungspreis.

Stornierung mehr als 28 Tage vor dem Tourdatum

o 30% der gesamten Buchungskosten

Stornierung weniger als 28 Tage vor dem Tourdatum

o 100% der gesamten Buchungskosten

 

Stornierung durch WTED

In Fällen unvorhergesehener Umstände, höherer Gewalt oder Angelegenheiten, die nicht verhindert werden konnten, behält sich WTED das Recht vor, die geplante Tour jederzeit abzusagen. In diesem Fall erstatten wir dem Kunden alle Gelder vollständig.

Im Falle einer Stornierung übernimmt WTED keine Haftung für Folgekosten, die dem Kunden dadurch entstehen könnten, oder für sonstige Verluste oder Schäden, die sich aus der Stornierung ergeben. Der Kunde sollte für einen solchen Fall über einen geeigneten Versicherungsschutz verfügen.

 

Tourtage

Der Kunde verpflichtet sich, rechtzeitig zu Ihrer Tour am vereinbarten Ort anzukommen. Bei Nichterscheinen bei einer Tour werden keine Rückerstattungen gewährt.

Der Kunde sollte geeignete Kleidung und Schuhe für die Tour sowie Vorkehrungen für Wetteränderungen mitbringen.

Die Art der von der WTED angebotenen Touren erfordert ein gewisses Maß an Flexibilität. Wir behalten uns das Recht vor, die Reiseroute bei Bedarf aufgrund unvorhergesehener Umstände zu ändern.

WTED akzeptiert unter keinen Umständen widerspenstiges oder aggressives Verhalten von Kunden. Nach unserem Ermessen behalten wir uns das Recht vor, die Tour abzusagen und es werden keine Rückerstattungen gewährt.

Alle „bezahlten zusätzlichen“ Aktivitäten und Attraktionen Dritter, an denen wir teilnehmen, unterliegen ihren eigenen internen Richtlinien, Vorschriften und Verbindlichkeiten. WTED übernimmt daher keine Haftung.

Der Kunde erkennt an, dass die Teilnahme an einer unserer Touren ein persönliches Risiko birgt, und akzeptiert die hier dargelegte Haftung von WTED als angemessen.

​

Tour Informationen
Mindestens vier Wochen vor dem Startdatum senden wir Ihnen die vollständigen Tourdetails zu Ihrer Tour. Diese Informationen umfassen:

• Ort des Treffpunkts und Zeitpunkt des Treffens;

• Klima- und Kleidungsanforderungen;

• alle wichtigen Details, die für einen bestimmten Ort relevant sind, den wir besuchen können;

• eine Checkliste der Vogel- und Säugetierarten, denen wir wahrscheinlich begegnen werden.

​

Änderungen der Reiseroute
Trotz sorgfältiger Planung ist es möglich, dass ein Standort aufgrund von Angelegenheiten, auf die wir keinen Einfluss haben, unzugänglich wird, z. B. durch Naturkatastrophen, Krankheiten oder politische Unruhen.
Es ist auch möglich, dass neue Informationen über den Standort von Wildtieren unserer Meinung nach den Tourteilnehmern im Allgemeinen bessere Möglichkeiten zur Beobachtung von Wildtieren bieten.

Wir können daher beschließen, Änderungen an der Reiseroute vorzunehmen, um eine der oben genannten Möglichkeiten zu berücksichtigen. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren, sobald wir uns dazu entschließen. In diesem Fall können Sie zu einem alternativen Urlaub wechseln. Wenn Ihre gewählte Alternative einen niedrigeren Preis hat, erstatten wir die Differenz. Wenn es sich um einen höheren Preis handelt, müssen Sie die Differenz bezahlen.

​

Partizipation & Verhalten
Ihre Tourinformationsdetails enthalten Details zu Ihrem gewählten Urlaub, aber die folgenden sind vertragliche Angelegenheiten:

• Die meisten WTED-Touren erfordern eine angemessene körperliche Fitness sowie angemessene Kleidung und Schuhe. Sie sollten bereit sein, bis zu ein paar Kilometer pro Tag zu laufen, manchmal auf unebenen oder rutschigen Oberflächen.

• Um die Mehrheit unserer Kunden zufrieden zu stellen, wenden wir eine Rauchverbotsregel genauso an, wie sie in Großbritannien gesetzlich angewendet wird.

• Verhalten Sie sich unserer Meinung so, dass Unfälle, Verletzungen, Beschwerden oder extremes Missfallen  für andere Tourmitglieder auftreten können, können wir Sie für den Rest der Tour vom Programm ausschließen. Sie werden verstehen, dass diese extremen Maßnahmen nicht leichtfertig ergriffen werden, sondern möglicherweise erforderlich sind, um die Gesundheit, Sicherheit oder die Zufriedenheit anderer Kunden zu schützen.

​

 

Unfall, Verlust oder Unannehmlichkeiten

WTED übernimmt keine Haftung für Folgendes

o Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum während der Tour

o Unannehmlichkeiten und daraus resultierende Folgekosten, die durch Verzögerungen entstehen

o Verletzungen, Stress durch Unfall oder Fahrlässigkeit des Kunden.

 

Beschwerden

Beschwerden sollten zum frühestmöglichen Zeitpunkt per E-Mail an geckoo76@hotmail.co.uk eingereicht werden

WTED wird auf jede Beschwerde innerhalb von 7 Tagen per E-Mail antworten

Wir werden uns stets bemühen, auftretende Beschwerden zu lösen und alle Probleme auf faire und vernünftige Weise zu behandeln.

 

 

Geltendes Recht

Der Vertrag ist nach englischem Recht auszulegen und die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte, um etwaige Streitigkeiten beizulegen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben können.

​

​

Haftpflichtversicherung
WTED verfügt über eine spezielle Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung, deren Einzelheiten auf Anfrage erhältlich sind.

Einschränkungen unserer Haftung
Wir möchten, dass Sie einen perfekten Urlaub mit WTED genießen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Urlaub für Sie zu etwas Besonderem zu machen. 
Trotzdem müssen wir die gesetzlichen Beschränkungen klarstellen. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für:

jedes Ereignis, das vor Ihrer Ankunft am Treffpunkt oder nach Ihrer Abreise stattfindet;

Probleme, die dadurch entstehen, dass Sie den Treffpunkt aus irgendeinem Grund nicht rechtzeitig erreichen; (obwohl wir unser Bestes tun würden, um Ihnen in jedem Fall zu helfen)

die Anzahl oder Qualität der Wildtiere, die Sie auf Ihrem WTED sehen;

alle Aspekte von Waren oder Dienstleistungen, die Sie kaufen oder annehmen, außer den von uns arrangierten;

medizinische Probleme oder körperliche Schwierigkeiten, auch wenn Sie uns vorher davon erzählt haben;

medizinische Notfälle;

Ihre eigene Nachlässigkeit oder Nachlässigkeit in irgendeinem Aspekt Ihres Verhaltens bei uns;

Änderungen, die wir vernünftigerweise an einer Reiseroute oder einem anderen Aspekt der Verwaltung einer Tour vornehmen;

Probleme, die wir während einer Tour lösen könnten, die Sie jedoch erst nach Ihrer Rückkehr ansprechen;

Angelegenheiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und deren Folgen nicht hätten vermieden werden können, selbst wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären. Beispiele hierfür sind: Aufruhr, Terrorakte, erhebliche Risiken für die menschliche Gesundheit wie der Ausbruch schwerwiegender Krankheitsrisiken oder Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Erdbeben oder Unwetter.

​

Medizinischer Notfall
In diesem Absatz bezeichnet ein medizinischer Notfall jeden Umstand, in dem Sie während einer WTED-Tour aus medizinischen Gründen oder aufgrund eines medizinischen Notfalls Hilfe benötigen.
Die medizinische Hilfe umfasst nicht nur die Leistungen von medizinischem Fachpersonal, sondern auch die vorübergehende Pflege, die Transportkosten und jede andere angemessene Unterstützung, die in einem medizinischen Notfall erforderlich ist.

Wir sind nicht gesetzlich verpflichtet, medizinische Hilfe oder Unterstützung in einem medizinischen Notfallbereitzustellen. Wenn wir jedoch zu Recht oder zu Unrecht glauben, dass Sie Medizinische Hilfe brauchen, dann möchten wir Ihnen helfen. Sie stimmen hiermit zu, dass Sie wenn wir dies in gutem Glauben tun und Sie ausdrücklich um solche Hilfe bitten Sie uns die Kosten bei Ihrer Rückkehr von der Tour erstatten.

​

Haftungsbeschränkung

Außer im Fall von Tod oder Körperverletzung darf unsere Gesamthaftung aus dieser Vereinbarung, wie auch immer sie entsteht, die Summe von 1.000 GBP (eintausend Pfund Sterling) nicht überschreiten.

Keine Partei haftet gegenüber der anderen Partei in irgendeiner Weise für Verluste oder Kosten, wie folgende:

indirekter oder Folgeschaden; oder

wirtschaftlicher Verlust oder sonstiger Verlust von Umsatz, Gewinn, Geschäft oder Goodwill.

Nichts in dieser Vereinbarung schließt die Haftung für Betrug einer Partei aus.
Außerdem:

Wir und Sie unterliegen internationalen Konventionen, wenn diese gelten. Dies kann die Höhe eines Anspruchs begrenzen, den Sie möglicherweise 
gegen uns oder andere Personen geltend machen.

Die in Ihrer Tour enthaltenen Services und Funktionen entsprechen denen, die auf unserer Website angegeben sind.

Wenn Sie während Ihres Urlaubs andere Waren oder Dienstleistungen kaufen, sind diese nicht Teil des von uns angebotenen Pakets, selbst wenn dies 
über unseren Reiseleiter arrangiert wurde.
Dementsprechend haften wir Ihnen gegenüber nicht für Ereignisse im Zusammenhang mit dieser Dienstleistung oder diesen Waren.

 

Datenschutz 
Unser Geschäft umfasst die Organisation und Leitung von Vogelbeobachtungs- und Wildbeobachtungstouren. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur zu diesem Zweck.
Im Laufe unseres Geschäfts werden wir bestimmte Arten von persönlichen Informationen sammeln und verarbeiten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Bitte seien Sie versichert, dass wir niemals:
-Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterleiten oder verkaufen, es sei denn, eine Buchung wurde bei uns vorgenommen und wir haben Ihre Zustimmung (siehe unten) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
-Ihre Finanzinformationen wie Ihr Bankkonto oder Ihre Zahlungskartendaten in unserer Datenbank sammeln oder speichern.

Sammeln wir personenbezogene Daten auf andere Weise?
Wenn Sie bei uns buchen, ist es eine Buchungsbedingung, dass Sie ein Buchungsformular ausfüllen.
Auf diesem Formular fordern wir Ihre persönlichen Daten wie Vor- und Nachname, Privatadresse, Telefonnummer usw. an.
Manchmal müssen wir diese personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, damit wir Ihnen die von Ihnen angeforderten Waren oder Dienstleistungen liefern können.

Mit Ihrer Buchung bei uns erklären Sie sich mit dieser Nutzung einverstanden, die die Übermittlung und Offenlegung dieser personenbezogenen Daten innerhalb des Vereinigten Königreichs für unsere gewöhnlichen Geschäftszwecke umfassen kann.
Derzeit erfassen und verarbeiten wir nur folgende personenbezogene Daten:
Vollständiger Name

Adresse

Geburtsdatum

Email

Adresse

Telefonnummer

ein Notfallkontakt

Diät- und Gesundheitsdetails

​

Wie oft löschen wir solche personenbezogenen Daten?
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten, speichern wir diese nur so lange, wie dies für den Zweck, für den sie erhoben wurden erforderlich ist oder es das Gesetz verlangt.

In der Regel bewahren wir allgemeine E-Mail-Korrespondenz nicht länger als drei Jahre auf, bevor sie gelöscht wird. Personenbezogene Daten von Buchungsformularen werden in der Regel nicht länger als ein Jahr nach dem Tourdatum gespeichert.
 
Surfen auf unserer Website und die Verwendung von Cookies
Obwohl wir Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass unsere Website frei von Viren oder böswilligen Inhalten ist, können wir keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung Ihres eigenen Computers oder seiner Software direkt durch die Nutzung unserer Website übernehmen. 
Wir können auch keine Verantwortung für die Website übernehmen/ Sicherheit von Websites, für die wir Links bereitstellen.

.

Personenbezogene Daten und Ihre Rechte
Wenn wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, haben Sie eine Reihe von Rechten. Sie haben das Recht, die über Sie gespeicherten persönlichen Daten einzusehen, und Sie können uns bitten, alle erforderlichen Änderungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass diese korrekt sind und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Wenn Sie dies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind gesetzlich berechtigt, eine Gebühr von £ 10 zu erheben, um unsere Kosten 
für die Bereitstellung von Details zu den persönlichen Informationen, die wir über Sie haben, zu decken.

.

Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich sein, dass wir diese Datenschutzrichtlinie ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Webseite auf Aktualisierungen zu überprüfen vor allem, wenn Sie einen Urlaub buchen möchten.

.

Registrierte Adresse

51 Norman Crescent, Budleigh Salterton, EX9 6RB

.

Datenschutzbestimmungen für Wildlife Tours East Devon - Januar 2021

​